Términos y Condiciones del Centro Comercial Caracol Quito
1. Aceptación de los términos
El acceso y uso del sitio web del Centro Comercial Caracol Quito (en adelante "el Sitio") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos aquí establecidos, te recomendamos no utilizar el Sitio ni sus servicios digitales.
El Centro Comercial Caracol Quito se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor de inmediato.
2. Uso del sitio web
El contenido del Sitio tiene fines informativos y promocionales. Su objetivo es brindar a los visitantes información sobre nuestras tiendas, restaurantes, eventos, promociones y servicios.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera responsable y conforme a la ley, absteniéndose de:
Realizar actividades ilícitas o contrarias al orden público.
Introducir virus, código malicioso o alterar el funcionamiento del Sitio.
Copiar, distribuir o modificar el contenido sin autorización escrita del Centro Comercial Caracol.
Realizar un uso que afecte o impida la experiencia de otros usuarios.
El uso indebido del Sitio podrá implicar el bloqueo de acceso y, en casos graves, la notificación a las autoridades competentes.
3. Propiedad intelectual
Todos los textos, imágenes, logotipos, marcas, videos y materiales gráficos contenidos en este Sitio son propiedad del Centro Comercial Caracol Quito o de terceros que han autorizado su uso.
Está prohibida su reproducción total o parcial, transformación, distribución o comunicación pública sin el consentimiento expreso y por escrito del titular de los derechos.
Cualquier uso no autorizado podrá constituir una infracción a las leyes de propiedad intelectual vigentes en Ecuador.
4. Información de los locales y promociones
El directorio de tiendas, servicios, promociones y eventos publicado en el Sitio tiene carácter meramente informativo y puede estar sujeto a cambios sin previo aviso.
El Centro Comercial Caracol realiza esfuerzos razonables por mantener la información actualizada, pero no garantiza la exactitud, disponibilidad o vigencia de cada contenido.
Se recomienda a los usuarios verificar directamente con cada local la disponibilidad de productos, horarios y condiciones de las promociones.
5. Enlaces externos
El Sitio puede incluir enlaces o hipervínculos a sitios web de terceros (por ejemplo: redes sociales, servicios de pago o plataformas de contacto).
El Centro Comercial Caracol Quito no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
El acceso a sitios de terceros será bajo la exclusiva responsabilidad del usuario.
6. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales proporcionados a través del Sitio se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en: https://web-caracol.netlify.app/politica-de-privacidad
El usuario acepta que el Sitio utiliza herramientas de medición digital como Google Tag Manager (GTM) y Google Analytics 4 (GA4), las cuales recopilan datos técnicos de navegación (como ubicación general, tiempo de permanencia, dispositivo y comportamiento en el sitio) de manera anónima y agregada.
Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar la experiencia del usuario y medir el rendimiento de nuestras campañas.
El usuario puede gestionar sus preferencias de cookies desde su navegador o mediante la configuración del banner de cookies disponible en el Sitio.
7. Limitación de responsabilidad
El Centro Comercial Caracol Quito no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
Fallas técnicas, interrupciones o errores en el funcionamiento del Sitio.
Uso indebido de la información contenida en el Sitio.
Acceso no autorizado a la información por parte de terceros.
Contenidos publicados por tiendas o aliados externos.
El uso del Sitio se realiza bajo responsabilidad del usuario.
El Caracol no garantiza la disponibilidad continua ni la ausencia de errores en el acceso o contenido.
8. Eventos, sorteos y promociones
Toda participación en sorteos, concursos o promociones estará sujeta a bases legales específicas, disponibles para consulta en la respectiva sección del Sitio.
El Centro Comercial Caracol se reserva el derecho de modificar las fechas, mecánicas o condiciones de las actividades promocionales sin previo aviso, cuando así lo considere necesario.
Los ganadores autorizan el uso de su nombre e imagen en las publicaciones relacionadas con el evento, sin compensación económica adicional.
9. Comunicación y notificaciones
Cualquier comunicación relacionada con el Sitio o con estos Términos y Condiciones podrá realizarse a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@caracolquito.com.ec
Dirección: Av. Amazonas y Naciones Unidas, Quito – Ecuador
Teléfono: 02 244 4088
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.
Cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución será resuelta ante los tribunales competentes de la ciudad de Quito.
11. Modificaciones
El Centro Comercial Caracol Quito podrá actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
La fecha de la última actualización será publicada al final de este documento.
El uso continuado del Sitio después de cualquier cambio implica la aceptación de las nuevas condiciones.
Última actualización: Octubre 2025.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o sobre el uso de tus datos personales, puedes contactarnos en cualquier momento:
Correo electrónico: privacidad@caracolquito.com.ec
Dirección: Av. Amazonas y Naciones Unidas, Quito – Ecuador
Teléfono: 02 244 4088
